退款政策

我們有 30 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 30 天的時間申請退貨。

在商品完好、未經使用或損壞、附件齊全且在原始包裝中的前提下，可申請辦理退貨。您還需要提供收據或者購買證明。

您可以通過 hello@vauclusefragrance.com 與我們聯系退貨。如果您的退貨申請被接受，我們將向您發送退貨說明以及退貨地址。我們拒絕接受在未經我們同意的情況下的退貨。

對於任何退貨問題，您可以隨時通過 hello@vauclusefragrance.com 與我們聯系。

損害賠償與問題

請在收貨時檢查您的商品，若有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯系，以便我們評估問題並改正。

特殊情況/不可退貨的商品.

某些類型的物品不能退貨，例如定製產品（如特殊訂單或個性化物品）和個人護理產品（如美容產品）。 我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。 如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯系。
很遺憾，我們不能接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨

確保您獲得所需物品的最快方法是退回您擁有的商品，一旦我們收到退貨，請單獨購買新的商品。

退款

我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並通知您退款是否獲得批準。 如果獲得批準，您的退款將以原始交易時所用的支付方式自動返還。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和郵寄退款。