運送政策
在收到您的訂單確認電子郵件後，所有訂單都會在 1 到 3 個工作日內（不包括周末和節假日）處理。 當您的訂單發貨時，您將收到另一條通知。
我們做國際航運。 因此，您可以為自己購物或向海外親朋好友發送禮物。 我們建議您使用快遞服務運送您訂購的產品。 您關於產品交付的權利應受此類貨運代理的條款和條件的約束，該條款和條件可應要求提供。 通過選擇我們推薦的貨運代理，您同意我們將指定這樣的貨運代理代表您處理交貨的所有方面。 對於此類貨運代理的任何作為或不作為，我們概不負責。
但是，您可以自由選擇其他運輸服務或使用任何轉運公司進行交付。 如果您希望使用與我們建議不同的貨運代理，請通過電子郵件聯系我們的客戶服務代表：hello@vauclusefragrance.com。
運費和預估
您訂單的運費將在結賬時計算並顯示。
註意：以下的運費與交貨時間僅供參考。
運送至澳大利亞
| 運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
| 普通快遞 | 5-10 個工作日 | 16.61 澳幣 |
| 加快快遞 | 不適用 | - |
| 免運費 | 5-10 個工作日 | 超過75澳幣以上的訂單免運費 |
運送至中國
| 運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
| 普通快遞 | 2-4 個工作日 | 人民幣 7元 |
| 加快快遞 | 不適用 | - |
| 免運費 | 2-4 個工作日 | 超過300人民幣以上的訂單免運費 |
運送至香港特別行政區
| 運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
| 普通快遞 | 3-5 個工作日 | 56.27 港幣 |
| 加快快遞 | 不適用 | - |
| 免運費 | 3-5 個工作日 | 超過350港幣以上的訂單免運費 |
運送至馬來西亞
| 運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
| 普通快遞 | 7-10 個工作日 | 50.19 馬幣 |
| 加快快遞 | 不適用 | - |
| 免運費 | 7-10 個工作日 | 超過500馬幣以上的訂單免運費 |
運送至新加坡
| 運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
| 普通快遞 | 5-10 個工作日 | 16.21 新元 |
| 加快快遞 | 不適用 | - |
| 免運費 | 5-10 個工作日 | 超過160新元以上的訂單免運費 |
運送至美國
| 運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
| 普通快遞 | 5-10 個工作日 | 33.53 美金 |
| 加快快遞 | 不適用 | - |
| 免運費 | 5-10 個工作日 | 超過250美金以上的訂單免運費 |
重要通知
您的訂單可能需要繳納進口關稅和稅費（包括增值稅或商品及服務稅），一旦貨件到達您的目的地國家/地區，就會產生這些稅費。 如果發生這些費用，沃克路斯VAUCLUSE香氛不承擔任何責任，您作為客戶應承擔責任。
部分海關清關查驗時間可能較長，預計派送時間可能較長。 交貨時間也可能因交貨國家/地區、選擇的運輸方式、海關問題、物流安排、天氣、COVID 限製和季節性假期（即聖誕節、農歷新年、復活節）而有所不同。
對於普通運輸，單筆訂單不得超過 2 公斤。 如果您的訂單超過該限製，我們會自動將它們分成多個訂單以滿足重量要求。 您將通過電子郵件收到所有跟蹤號碼的通知。
如何查看我的訂單狀態？
當您的訂單發貨後，您將收到我們的電子郵件通知，其中包含可用於檢查其狀態的跟蹤號。 請等待 48 小時，以便跟蹤信息可用。
如果您在收到發貨確認電子郵件後的 X 天內沒有收到訂單，請通過 VF@vauclusefragrance.com 聯系我們並提供您的姓名和訂單號，我們會為您調查。
無法交付的訂單
有時，訂單會因地址錯誤、郵政信箱和酒店地址、遞送嘗試失敗、拒絕納稅、拒絕提供身份證件副本、無法進行進口申報或包裹被收件人拒絕而退回給我們。
當快遞員將無法送達的包裹退回給我們時，我們會扣除原運費、手續費和商品價值的15%作為重新進貨費進行退款。
我們可以重新運送因無法交付或無人認領而退回給我們的訂單。 但是，客戶將被收取重新發送包裹的運費。