運送政策
所有訂單均在收到訂單確認電子郵件後的1至3個工作日內(週末和節假日除外)處理。訂單發貨後,您將收到另一個發貨通知。
我們支持國際運輸,所以你可以自主購物,或者給你的海外親朋好友送禮物。我們會為您訂購的產品提供快遞服務。您關於產品交付的權利應受此類貨運代理的條款和條件的約束,該條款和條件將根據要求提供給您。通過選擇我們推薦的承運方,您同意我們將指定的承運方代表您處理您的交貨。我們將不對此類貨運代理的任何行為負責。
你也可以自主選擇其他運輸服務或使用任何一家貨運代理進行運輸。如果您希望使用與我們自己建議不同的貨運代理,請通過電子郵件聯繫我們的客戶服務代表:hello@vauclusefragrance.com.
運費和預估
您訂單的運費將在結帳時計算並顯示。
注:以下運費和交貨時間僅供參考。
運送至澳大利亞
運輸選項 |
預計交貨時間 |
價格 |
普通快遞- - NSW & ACT |
2-5個工作日 |
AUD 10.95 |
普通快遞- QLD & VIC |
3-5 個工作日 |
AUD 10.95 |
普通快遞 - SA |
4-6 個工作日 |
AUD 10.95 |
普通快遞 - TAS |
5-6 個工作日 |
AUD 10.95 |
普通快遞 - NT |
7-10 個工作日 |
AUD 10.95 |
普通快遞 - WA |
7-11 個工作日 |
AUD 10.95 |
免運費 |
以上參考 |
訂單金額超過75澳幣 |
特快快遞 |
聯繫客服 |
- |
運送至中國
運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
普通快遞 | 2-4 個工作日 | 人民幣 7元 |
加快快遞 | 聯繫客服 | - |
免運費 | 2-4 個工作日 | 超過300人民幣以上的訂單免運費 |
運送至香港特別行政區
運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
普通快遞 | 5-10 個工作日 | 30 港幣 |
加快快遞 | 聯繫客服 | - |
免運費 | 5-10 個工作日 個工作日 | 超過350港幣以上的訂單免運費 |
運送至馬來西亞
運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
普通快遞 | 7-15 個工作日 | 60 馬幣 |
加快快遞 | 聯繫客服 | - |
免運費 | 7-15個工作日 | 超過500馬幣以上的訂單免運費 |
運送至紐西蘭
運輸選項 |
預計交貨時間 |
價格 |
普通快遞 |
4-11 個工作日 |
NZD15 |
特快專遞 |
聯繫客服 |
- |
免運費 |
4-11 個工作日 |
訂單金額超過100紐幣 |
運送至新加坡
運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
普通快遞 | 7-15 個工作日 | 15 新元 |
加快快遞 | 聯繫客服 | - |
免運費 | 7-15 個工作日 | 超過100新元以上的訂單免運費 |
運送至美國&加拿大
運輸選項 | 預計交貨時間 | 價格 |
普通快遞 | 5-10 個工作日 | 33.53 美金 |
加快快遞 | 不適用 | - |
免運費 | 5-10 個工作日 | 超過250美金以上的訂單免運費 |
重要通知
您的訂單可能需要繳納進口關稅和稅款(包括增值稅或商品及服務稅),一旦貨物到達目的國,就會產生這些關稅和稅款。Vaucluse Fragrance不對這些費用負責,如果這些費用是您作為客戶的責任。
所有交付時間從發貨日期開始計算,僅作為估計值。Vaucluse Fragrance不對您因交付延遲而遭受的損失負責。
一些海關當局可能需要相對較長的時間進行清關和檢查,預計交貨時間可能更長。交貨時間也可能因交貨國家、選擇的運輸方式、海關問題、物流安排、天氣、疫情限制和季節性假期(即耶誕節、農曆新年、復活節)而異。
如果你方訂單量大且超過一定重量,我們可以將其分為多個訂單以滿足重量要求。您將通過電子郵件收到所有跟蹤號碼。
如何檢查訂單狀態?
當您的訂單發貨後,您將收到我們的電子郵件通知,其中將包含一個可用於檢查其狀態的跟蹤號碼。48小時內會提供跟蹤資訊。
如果您在收到發貨確認電子郵件後的預計交付日內未收到訂單,請通過以下方式與我們聯繫:VF@vauclusefragrance.com請填寫您的姓名和訂單號,我們將為您調查。
無法交付的訂單
有時訂單會被退回給我們,原因是位址不正確、郵政信箱和酒店位址錯誤、送貨失敗、拒絕納稅、拒絕提供身份證副本、無法進行進口申報或收件人拒絕包裹。
當送貨代理將無法送達的包裹退回給我們時,我們將通過扣除原始運費、手續費和產品價值的15%作為再庫存費來退款。
我們可以重新發貨無法交付或無人認領的訂單。然而,客戶將因重新發送包裹而收取運費。