運送政策

在收到您的訂單確認電子郵件後,所有訂單都會在 1 到 3 個工作日內(不包括周末和節假日)處理。 當您的訂單發貨時,您將收到另一條通知。

我們做國際航運。 因此,您可以為自己購物或向海外親朋好友發送禮物。 我們建議您使用快遞服務運送您訂購的產品。 您關於產品交付的權利應受此類貨運代理的條款和條件的約束,該條款和條件可應要求提供。 通過選擇我們推薦的貨運代理,您同意我們將指定這樣的貨運代理代表您處理交貨的所有方面。 對於此類貨運代理的任何作為或不作為,我們概不負責。

但是,您可以自由選擇其他運輸服務或使用任何轉運公司進行交付。 如果您希望使用與我們建議不同的貨運代理,請通過電子郵件聯系我們的客戶服務代表:hello@vauclusefragrance.com。

運費和預估

您訂單的運費將在結賬時計算並顯示。

註意:以下的運費與交貨時間僅供參考。

 

運送至澳大利亞
運輸選項 預計交貨時間 價格
普通快遞 5-10 個工作日 16.61 澳幣 
加快快遞 不適用 -
免運費 5-10 個工作日 超過75澳幣以上的訂單免運費

 

運送至中國
運輸選項 預計交貨時間 價格
普通快遞 2-4 個工作日 人民幣 7元
加快快遞 不適用 -
免運費 2-4 個工作日 超過300人民幣以上的訂單免運費

 

運送至香港特別行政區
運輸選項 預計交貨時間 價格
普通快遞 3-5 個工作日 56.27 港幣 
加快快遞 不適用 -
免運費 3-5 個工作日 超過350港幣以上的訂單免運費

 

運送至馬來西亞
運輸選項 預計交貨時間 價格
普通快遞 7-10 個工作日 50.19 馬幣 
加快快遞 不適用 -
免運費 7-10 個工作日 超過500馬幣以上的訂單免運費

 

運送至新加坡
運輸選項 預計交貨時間 價格
普通快遞 5-10 個工作日 16.21 新元 
加快快遞 不適用 -
免運費 5-10 個工作日 超過160新元以上的訂單免運費

 

運送至美國
運輸選項 預計交貨時間 價格
普通快遞 5-10 個工作日 33.53 美金 
加快快遞 不適用 -
免運費 5-10 個工作日 超過250美金以上的訂單免運費

 

重要通知

您的訂單可能需要繳納進口關稅和稅費(包括增值稅或商品及服務稅),一旦貨件到達您的目的地國家/地區,就會產生這些稅費。 如果發生這些費用,沃克路斯VAUCLUSE香氛不承擔任何責任,您作為客戶應承擔責任。

部分海關清關查驗時間可能較長,預計派送時間可能較長。 交貨時間也可能因交貨國家/地區、選擇的運輸方式、海關問題、物流安排、天氣、COVID 限製和季節性假期(即聖誕節、農歷新年、復活節)而有所不同。

對於普通運輸,單筆訂單不得超過 2 公斤。 如果您的訂單超過該限製,我們會自動將它們分成多個訂單以滿足重量要求。 您將通過電子郵件收到所有跟蹤號碼的通知。

如何查看我的訂單狀態?

當您的訂單發貨後,您將收到我們的電子郵件通知,其中包含可用於檢查其狀態的跟蹤號。 請等待 48 小時,以便跟蹤信息可用。

如果您在收到發貨確認電子郵件後的 X 天內沒有收到訂單,請通過 VF@vauclusefragrance.com 聯系我們並提供您的姓名和訂單號,我們會為您調查。

無法交付的訂單

有時,訂單會因地址錯誤、郵政信箱和酒店地址、遞送嘗試失敗、拒絕納稅、拒絕提供身份證件副本、無法進行進口申報或包裹被收件人拒絕而退回給我們。

當快遞員將無法送達的包裹退回給我們時,我們會扣除原運費、手續費和商品價值的15%作為重新進貨費進行退款。

我們可以重新運送因無法交付或無人認領而退回給我們的訂單。 但是,客戶將被收取重新發送包裹的運費。