退款政策

我們有30天退貨政策，這意味著您在收到商品後有30天的時間要求退貨。

要符合退貨條件，您的物品必須與收到時相同或未使用過，帶有標籤，並採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過以下方式聯繫我們：hello@vauclusefragrance.com.如果您的退貨被接受，我們將提供如何以及在何處發送包裹的說明。未事先要求退貨而寄回給我們的物品將不予接受。

如有任何退貨問題，請隨時聯繫我們hello@vauclusefragrance.com.

 

損壞和問題

請在收到訂單時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到的商品有誤，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並予以糾正。

 

例外/不可退還的物品

某些類型的商品不能退貨，如定制產品（如特殊訂單或個性化商品）和個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定項目有任何疑問或疑慮，請聯繫我們。

很遺憾，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

交易所
確保你得到你想要的東西的最快方法是退回你擁有的物品，一旦退貨被接受，就為新物品單獨購買。

退款
我們將在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將按原始付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和郵寄退款。