经常问的问题
在我们Vaucluse Fragrance客户服务团队的帮助下，您可以在下面找到我们最常见问题的答案。
一旦您的购买完成，我们就会开始处理和包装流程，以便我们能够及时将您的商品送到您手中。 如果您提供的送货地址不正确或不完整，请发送电子邮件至 hello@vauclusefragrance.com，我们将尽最大努力为您的订单尚未发货的情况提供帮助。
我们可以国际运输。请使用网站标题中的下拉菜单为您的送货目的地选择合适的国家/地区。如果您的目的地未列出，请发送电子邮件至 hello@vauclusefragrance.com。
请参阅我们的运输政策.
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您的商品发货后，您将收到我们发送的一封电子邮件，其中包含您的跟踪详细信息。 如果您还没有收到此邮件，请检查您的垃圾邮件。 如果您需要就您订单的下落与我们联繫，请发送电子邮件至 hello@vauclusefragrance.com
请将详细说明问题的信息和/或图片发送至 hello@vauclusefragrance.com，我们的客户服务团队将与您联系。
我们接受发货后 30 天内的退货，前提是产品未开封、未使用且处于可转售状态。 请注意，退货/换货的运费由客户自行承担。 我们建议使用注册服务进行退货。 如需查询退货或换货事宜，请发送电子邮件至 hello@vauclusefragrance.com.au，并附上您的订单号和您想要退货的商品详情。
倒出精油并擦掉吸管和瓶子中残留的精油。将 75% 的酒精添加到瓶子中，并让它运行约 10-30 分钟。电动香薰机运行的时间越长，清洁的深度就越深。然后添加新的精油并享受新的香味。