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最後更新日期：2026年9月18日
訂單處理
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運輸目的地和費率
我們目前發貨至：
l 澳大利亞
l 紐西蘭
l 香港特別行政區
l 中國
l 澳門
l 臺灣
l 馬來西亞
l 新加坡
l 英國
l 美國
l 加拿大
根據您的收貨位址、訂單大小和所選的配送方式，在結帳時計算並顯示可用的配送選項、配送預估和運費。
運輸可用性、費率和交貨估計可能會不時變化。
免運費
目前，在以下訂單門檻下可享受免費標準配送：
l 澳大利亞：訂單超過90澳元
l 紐西蘭：訂單金額超過110紐西蘭元
l 香港特別行政區：訂單超過400港元
l 中國：訂單超過350元
我們在結帳時顯示或宣傳的任何不同的免費送貨促銷或門檻都將適用於該訂單。
交貨時間預估
交貨預估在結帳時提供，從您的訂單發出之日起計算。這些只是估計，不能保證。
交貨時間可能會受到目的地、運輸方式、清關、承運人延誤、天氣、高峰時段、公共假日或我們無法控制的其他事件的影響。
國際關稅和稅款
國際訂單可能需要繳納進口關稅、關稅、稅款或目的地國家徵收的其他費用。
除非我們在結帳時或在特定促銷活動中另有明確說明，否則這些費用由客戶承擔。我們不對海關造成的延誤或海關當局收取的費用負責。
送貨位址和無法送達的訂單
下單前，請確保您的送貨位址和聯繫方式完整準確。
如果訂單因位址不正確、交貨嘗試失敗、拒絕接受包裹、未能完成進口申報或收件人造成的其他問題而退回給我們，請通過以下方式聯繫我們：hello@vauclusefragrance.com所以我們可以討論可用的選項。
如果您要求再次發送無法送達的訂單，可能會收取額外的運費。
訂單跟蹤
當您的訂單發貨後，我們會向您發送一封發貨確認電子郵件，其中包含可用的跟蹤資訊。請允許長達48小時的跟蹤資訊生效。
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